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2017-10-31
137次
总服务台接待
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申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别前台接待/总机/接待生
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求
年龄要求28岁以下
招聘部门不限
工作地点庆阳市西峰区民生百货(庆阳店)(甘肃/庆阳/西峰区)
联系方式
联系人:张亚莉
联系电话:企业设置不公开
职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
12-04 15:15
企业最近登录时间
职位描述
总服务台员工的岗位职责
严格执行商场的各项规章制度为顾客提供热情、主动、快速的。微笑服务树立商场的良好形象。
负责电话的接听和记录特别是顾客的建议要及时反馈处理意见。
接待顾客投诉,负责按商场的程序处理好顾客投诉,平息顾客的抱怨,让顾客感到满意。
负责为顾客提供帮助,回答顾客的咨询,如广播找人、失物招领、打包等。
负责顾客的退换货接待工作。
负责为顾客提供开具发票的服务。
负责促销活动的奖品或赠品的收货、保管、盘点、发放等工作。
保持服务台的清洁卫生。
负责顾客物品的暂存、保管并确保其安全。
安排售后送货工作,并负责跟踪反馈。
负责急救药箱的保管、使用。
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