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总服务台接待

面议 | 甘肃-庆阳-西峰区 |1-3年经验 |大专学历
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2017-10-31 更新被浏览:
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职位发布者
张亚莉
1339****708 显示号码 (联系时请说明是在庆阳人力资源网上看到的)
庆阳市西峰区民生百货(庆阳店) 查看上班路线
职位描述
不限到岗 |年龄26-35岁 |性别女 |婚况不限
招聘1-2人
总服务台员工的岗位职责
严格执行商场的各项规章制度为顾客提供热情、主动、快速的。微笑服务树立商场的良好形象。
负责电话的接听和记录特别是顾客的建议要及时反馈处理意见。
接待顾客投诉,负责按商场的程序处理好顾客投诉,平息顾客的抱怨,让顾客感到满意。
负责为顾客提供帮助,回答顾客的咨询,如广播找人、失物招领、打包等。
负责顾客的退换货接待工作。
负责为顾客提供开具发票的服务。
负责促销活动的奖品或赠品的收货、保管、盘点、发放等工作。
保持服务台的清洁卫生。
负责顾客物品的暂存、保管并确保其安全。
安排售后送货工作,并负责跟踪反馈。
负责急救药箱的保管、使用。
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公司简介
民生百货庆阳店是西安民生百货管理有限公司(原西安民生集团)实施以西安为中心,以省内外二、三级城市为重点的战略发展规划所开设的第一家直营分店。西安民生集团股份有限公司,深交所上市企业,股票代码000564,隶属四大航空公司之一的海航集团旗下。民生集团成立于1959年,是 “全国大型百货零售企业贸易联合会”(简称“全国贸联会”)成员单位。庆阳店经营面积为16400平方米,现有基层管理人员30余人,一线员工580余人,坐落于庆阳市北大街60号大什字商圈核心地段。
庆阳店于2007年10月18日盛大开业,是一家以百货零售业为主的现代化大型购物中心,主要经营品类有男装、女装、童装、针织、羊毛、内衣、皮具、鞋包、化妆品、黄金珠宝、钟表首饰、健身器材、数码器材、运动休闲装等。经过近7年来发展,庆阳店已成为庆阳店当地引领时尚、健康的生活方式的倡导者。民生人以“诚招天下客,情从民生来”的为商之道,为顾客提供“一流的商品、一流的服务”的服务理念,得到庆阳广大市民的一致好评和青睐,在庆阳市商界赢得了良好的信誉和口碑,年销售近2亿元,并为庆阳市提供尽2000个就业岗位。2013、2014连续两年年被甘肃省、庆阳市消费者协会评为“庆阳市诚信单位”。
坚持“悦享生活、阳光民生”的消费理念,民生人将会一如既往,以诚信、业绩、创新为思路,引领庆阳商业的发展,全方位满足和回报庆阳消费者的生活需要。
西安民生百货管理有限公司庆阳店
  • 批发/零售
  • 私营/民营企业
  • 陕西
  • 50-99人
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职位名称:总服务台接待
公司名称: 西安民生百货管理有限公司庆阳
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